ومن خلال دمج هذه الممارسات في استراتيجيات منع الاحتيال الخاصة بها، لا تستطيع شركات التأمين التخفيف من المخاطر المرتبطة بالأنشطة الاحتيالية فحسب، بل يمكنها أيضًا تعزيز ثقافة النزاهة والشفافية التي تعود بالنفع على جميع أصحاب المصلحة.
ومن الأمثلة على ذلك نشر الذكاء الاصطناعي لمسح وسائل التواصل الاجتماعي والسجلات العامة، والإحالة المرجعية لهذه المعلومات مع بيانات المطالبات لاكتشاف التناقضات.
وهي مشكلة تتطلب جهودا يقظة من جانب شركات التأمين وحاملي وثائق التأمين والجهات التنظيمية على حد سواء للتخفيف من آثارها والحفاظ على سلامة نظام التأمين.
في مجال الصحة والعناية الشخصية، ظهر اتجاه جديد يأسر رواد الأعمال والباحثين عن الاسترخاء على حدٍ سواء. يسخر هذا الاتجاه براعة التقشير الطبيعية لأنواع معينة من الأسماك، مما يؤدي إلى تطوير علاج فريد يجمع بين الترفيه وعجائب التكنولوجيا الحديثة. وقد أدى التقارب بين هذه الممارسة القديمة وتطبيقات...
يعد الاحتيال في مجال التأمين مشكلة منتشرة لا تؤثر على شركات التأمين فحسب، بل تؤثر أيضًا على حاملي وثائق التأمين وعامة الناس. هو خداع متعمد يتم ارتكابه ضد أو من قبل شركة أو وكيل تأمين بغرض تحقيق مكاسب مالية. يمكن أن يحدث الاحتيال في مراحل مختلفة من عملية التأمين، بما في ذلك تقديم الطلب وإصدار البوليصة وتقديم المطالبات.
وهي تتراوح بين المطالبات المبالغ فيها إلى الضرر أو الإصابة المتعمدة، وحتى إلى اختلاق حوادث أو خسائر لم تحدث قط. إن العواقب المترتبة على الاحتيال في مجال التأمين بعيدة المدى، حيث تؤدي إلى زيادة أقساط التأمين لحاملي وثائق التأمين الشرفاء، واستنزاف الموارد لشركات التأمين، وفي بعض الحالات، تداعيات قانونية على مرتكبي هذه الجرائم.
على سبيل المثال، قد تستخدم شركة التأمين بيانات المطالبات التاريخية لبناء نموذج يضع علامة على المطالبات ذات الأنماط غير الطبيعية، مثل المطالبات المتعددة من نفس حامل البوليصة خلال إطار زمني قصير.
في حين يمكن لشركات التأمين الفردية الاستفادة من الأدوات الرقمية المذكورة أعلاه، فإن القوة الحقيقية في مكافحة الاحتيال نور في مجال التأمين تكمن في التعاون وتبادل البيانات بين أصحاب المصلحة في الصناعة. ومن خلال تجميع البيانات مجهولة المصدر من شركات تأمين متعددة، يمكن أن تظهر صورة أوسع للأنشطة الاحتيالية. يمكن أن يساعد هذا الذكاء الجماعي في تحديد حلقات الاحتيال وأنماطه واتجاهاته التي قد تمر دون أن يلاحظها أحد عند تحليلها بشكل منفصل.
عند اكتشاف مطالبة مشبوهة، يمكن لشركات التأمين العمل مع السلطات لضمان إجراء تحقيق شامل.
لقد فتح ظهور وسائل التواصل الاجتماعي آفاقاً جديدة لتحقيقات الاحتيال في مجال التأمين. يمكن أن توفر مراقبة الامارات نشاط أصحاب المطالبات على وسائل التواصل الاجتماعي رؤى قيمة حول أسلوب حياتهم وأنشطتهم والتناقضات المحتملة. على سبيل المثال، إذا ادعى شخص ما أنه تعرض لإصابة خطيرة تقيد حركته، ولكن منشوراته على وسائل التواصل الاجتماعي تشير إلى خلاف ذلك، فإن ذلك يثير الشكوك حول صحة الادعاء.
× مكافحة غسل الأموال وتمويل الارهاب لقطاع التأمين
ومن الأمثلة الشهيرة على ذلك طبيب الأسنان الذي أجرى آلاف العمليات التي لم يتم تنفيذها فعليًا مطلقًا وكلفها بدفع تكاليفها.
إذا اكتشف النظام أنه لم يتم الإبلاغ عن أي حوادث جوية أو حوادث مرورية في ذلك اليوم، وكان لدى المدعي تاريخ في تقديم مطالبات مماثلة، فيمكنه وضع علامة على ذلك باعتباره احتيالًا محتملاً.
ومع ذلك، تم اكتشاف الرجل في وقت لاحق على قيد الحياة وبصحة جيدة، مما أدى إلى توجيه تهم جنائية له ولزوجته.